德阳市12345政务服务热线话务员招聘公告

一、招聘岗位及要求：

（一）岗位及招聘人数

面向社会公开招聘市12345政务服务热线话务员3名。

（二）工作内容

本次招聘德阳市12345政务服务热线受理大厅编外聘用人员，按照劳动派遣形式管理。主要从事热线话务接听、受理、转办等工作，工作形式为7×24小时倒班工作制。

（三）要求

1.拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，具有良好的政治素质，品行端正，作风正派，保密意识强，纪律性强；

2.中共党员(含预备党员)优先；

3.年龄在40周岁以下，具有专科及以上学历；

4.普通话流利，反应敏捷，亲切耐心，善于沟通，有较强的心理承受能力和文字写作功底；口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强。

5.具备基本计算机操作能力，能熟练使用电脑办公和操作应用软件，原则上汉字录入速度达到60字/分钟以上。

5.服从工作安排，可接受夜班及轮班制。

6.身体健康，符合《公务员录用体检通用标准（试行）》相关要求；

7.有下列情形之一的人员不得聘用

（1）受过刑事或者治安管理处罚，受到党纪、政务处分或者因违纪违规被开除、辞退、解聘的人员；

（2）本人家庭成员或近亲属被判处刑罚的人员；

（3）本人或家庭成员、近亲属参加非法组织、邪教组织或从事其他危害国家安全活动的人员；

（4）近五年来在全市各级公务员、事业单位考录中有舞弊等违反考录纪律行为的人员；

（5）其他不适宜从事本热线话务员岗位情形的。

二、考试内容及资格审查

（一）考试内容

1.上机考试：打字速度测试；

2.面试：普通话测试、服务能力面试问答。

（二）资格审查

应聘者应提供资料：个人简历、《德阳市12345政务服务热线话务员招聘报名登记表》、身份证、毕业证、学位证（应届毕业生为学生证、就业协议书）及其他有利于应聘岗位资格条件相关证件（如普通话等级证书等）、近期2寸免冠照片等。应聘者应确保所提供的证件合法有效，如有弄虚作假的其本人将承担相应的法律责任。

四、面试期间的注意事项

应聘人员需做好自我防护，面试期间自行配戴口罩并出示四川省电子健康码，如实填写个人疫情期间的出行记录。

五、其他说明

1.首次签订合同期为1年（含1个月试用期，试用期开展岗前培训，考核不合格者不予转正），聘用期满考核合格，可续签聘用合同；

2.本招聘信息未尽事宜以最终签订的《劳动合同》为准；

六、报名方式

1.应聘资料投递邮箱：249797828@qq.com

2.咨询电话：彭老师0838-2307102

附件：报名登记表

附件1

德阳市12345政务服务热线话务员招聘报名登记表

备注：表格不足可自行添加行。